AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 23 de octubre de 2026

SECCIÓN 1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

MOONPAW, tienda electrónica disponible en https://omelru.store, pone a disposición de sus clientes y visitantes el presente Aviso de Privacidad para informar sobre la recopilación, utilización, conservación y protección de sus datos personales.

Responsable legal del tratamiento: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR DE LA TIENDA]

Nombre comercial: MOONPAW

Sitio web: https://omelru.store

Correo electrónico: gatolamp@startmail.com

Domicilio de contacto: Daniela 450, 78434 Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, México.

El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación aplicable, incluyendo las disposiciones de protección de datos personales de México y, cuando corresponda, las normas de privacidad de las jurisdicciones en las que se ofrezcan productos o servicios.

La navegación por el sitio no implica por sí sola el consentimiento para todos los tratamientos de información personal. Cuando una actividad requiera consentimiento, este se solicitará mediante los mecanismos correspondientes.

SECCIÓN 2. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Para operar nuestra tienda electrónica, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número telefónico.

• Dirección de facturación y entrega.

Información de pedidos y transacciones:

• Productos adquiridos.

• Número e historial de pedidos.

• Importes, moneda y estado de las transacciones.

• Información necesaria para gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.

Los datos completos de las tarjetas de pago son gestionados por los proveedores de pago correspondientes, de acuerdo con sus propios sistemas de seguridad y condiciones de tratamiento.

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo y navegador.

• Identificadores de cookies y tecnologías similares.

• Información de interacción con el sitio web.

Comunicaciones:

• Consultas enviadas a atención al cliente.

• Información proporcionada para tramitar reclamaciones.

• Preferencias de comunicación comercial.

La información recopilada dependerá de las funciones utilizadas y de las herramientas efectivamente habilitadas en la tienda.

SECCIÓN 3. FINALIDADES Y BASES DEL TRATAMIENTO

MOONPAW podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

A. Gestión de compras y cumplimiento contractual

Procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, atender devoluciones y prestar los servicios solicitados por el cliente.

B. Cumplimiento de obligaciones legales

Conservar documentación comercial y fiscal, atender reclamaciones y cumplir los requerimientos de autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

C. Seguridad y prevención del fraude

Identificar operaciones potencialmente fraudulentas, proteger las cuentas y prevenir usos indebidos del sitio.

D. Atención al cliente

Responder consultas, proporcionar información sobre pedidos y resolver incidencias.

E. Comunicaciones promocionales

Enviar ofertas, novedades o información comercial cuando exista una base legal válida y, cuando sea obligatorio, el consentimiento previo del destinatario.

El usuario podrá solicitar la cancelación de estas comunicaciones mediante los mecanismos incluidos en los mensajes o escribiendo a nuestro correo electrónico.

F. Análisis y mejora del sitio

Analizar el funcionamiento y la utilización de la tienda mediante herramientas técnicas y analíticas, respetando los requisitos legales de información, consentimiento y oposición que correspondan.

Según la finalidad y la legislación aplicable, el tratamiento podrá fundamentarse en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos debidamente evaluados o el consentimiento del titular.

SECCIÓN 4. PROVEEDORES Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

MOONPAW utiliza Shopify como plataforma tecnológica para la operación de su tienda electrónica.

Para gestionar las compras, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios, entre ellos:

• Shopify y sus proveedores tecnológicos.

• Procesadores de pago efectivamente habilitados en la tienda.

• Proveedores de productos y centros de distribución.

• Empresas de mensajería y transporte.

• Prestadores de servicios de atención al cliente, seguridad y análisis, cuando sean utilizados.

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

Debido al modelo de distribución internacional, algunos proveedores podrán encontrarse fuera del país de residencia del cliente.

Se procurará compartir únicamente la información razonablemente necesaria para prestar el servicio correspondiente.

Cuando la legislación exija garantías específicas para las transferencias internacionales de datos, MOONPAW deberá aplicar los mecanismos legales pertinentes, incluidos acuerdos contractuales y medidas de protección adecuadas cuando correspondan.

El presente aviso no constituye por sí mismo una autorización para efectuar transferencias que requieran consentimiento u otros requisitos legales específicos.

SECCIÓN 5. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener el funcionamiento de la tienda y el carrito.

• Recordar determinadas preferencias.

• Facilitar la seguridad de las transacciones.

• Analizar el uso del sitio.

• Personalizar comunicaciones o publicidad, cuando estas funciones estén habilitadas.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para prestar las funciones esenciales del sitio.

Las cookies no esenciales y otras tecnologías sujetas a consentimiento se utilizarán únicamente cuando se cumplan los requisitos legales correspondientes.

Los visitantes podrán gestionar sus preferencias mediante las herramientas de privacidad disponibles en el sitio, cuando estén habilitadas, y las opciones de configuración de su navegador.

SECCIÓN 6. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS

MOONPAW conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables.

Los plazos concretos dependerán de la naturaleza de la información y de los requisitos fiscales, contables, contractuales y de protección al consumidor correspondientes.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, anonimizados o conservados de forma restringida cuando exista una obligación legal que lo justifique.

MOONPAW procurará aplicar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

SECCIÓN 7. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación que les resulte aplicable.

Estos podrán incluir:

• Acceder a sus datos personales.

• Solicitar la rectificación de información incorrecta.

• Solicitar la cancelación o supresión de datos cuando proceda.

• Oponerse a determinados tratamientos.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.

• Retirar el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

• Ejercer los derechos específicos previstos en las leyes de privacidad estatales de Estados Unidos, cuando resulten aplicables.

Para presentar una solicitud, el titular podrá escribir a:

gatolamp@startmail.com

La solicitud deberá describir el derecho que desea ejercer y proporcionar la información razonablemente necesaria para identificar los datos relacionados.

Cuando sea indispensable, se podrá solicitar información adicional para verificar la identidad del solicitante y prevenir accesos no autorizados.

Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo las excepciones legalmente permitidas.

SECCIÓN 8. PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

MOONPAW no dirige intencionalmente sus servicios a menores que carezcan de capacidad legal para realizar compras sin autorización.

No recopilamos deliberadamente información de menores en contravención de las leyes aplicables.

Si un padre, madre o tutor considera que se han recopilado datos de un menor de manera indebida, podrá comunicarse a gatolamp@startmail.com para solicitar su revisión y, cuando proceda, eliminación.

SECCIÓN 9. ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios administrados por terceros.

El tratamiento de datos realizado directamente por esos terceros estará sujeto a sus respectivos avisos de privacidad y a las responsabilidades que legalmente les correspondan.

Recomendamos consultar sus políticas antes de proporcionarles información personal.

Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente puedan corresponder a MOONPAW por sus propias decisiones de tratamiento de datos o por la selección y contratación de proveedores.

SECCIÓN 10. DERECHOS ADICIONALES Y RECLAMACIONES

Cuando sea aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, los titulares podrán ejercer los derechos previstos por dicho reglamento y presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente.

Cuando resulten aplicables las leyes de privacidad de California u otros estados de Estados Unidos, se respetarán los derechos específicos que correspondan, incluidos los relativos al acceso, eliminación, corrección y oposición a determinados usos o comunicaciones de datos.

MOONPAW no discriminará ilegalmente a los consumidores por ejercer derechos de privacidad.

La aplicación de cada derecho dependerá de los requisitos, excepciones y ámbito de aplicación de la normativa correspondiente.

SECCIÓN 11. MODIFICACIONES DEL AVISO

MOONPAW podrá actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en sus operaciones, proveedores tecnológicos o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en https://omelru.store, con indicación de su fecha de actualización.

Cuando la legislación exija notificación adicional o la obtención de un nuevo consentimiento, se seguirán los procedimientos correspondientes.

SECCIÓN 12. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD

Para consultas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales:

Nombre comercial: MOONPAW

Responsable legal: [NOMBRE COMPLETO O RAZÓN SOCIAL]

Sitio web: https://omelru.store

Correo electrónico: gatolamp@startmail.com

Domicilio de contacto: Daniela 450, 78434 Soledad de Graciano Sánchez, San Luis Potosí, México.

Las solicitudes serán revisadas y atendidas conforme a los procedimientos y plazos previstos por la legislación aplicable.